Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — GOOD BIKE
Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Cobertura de envío Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar tu pedido.
Tiempos de entrega estimados
- Bogotá y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles
Costos de envío Los costos de envío se calculan al momento del pago según el peso del paquete, las dimensiones y la ciudad de destino. Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo de compra.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Daños o pérdidas durante el envío Good Bike no se hace responsable por daños o pérdidas ocasionados por la empresa transportadora una vez el paquete ha sido entregado a dicha empresa. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar cualquier reclamación.
Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta al momento de realizar el pedido. Good Bike no se responsabiliza por envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Contacto Si tienes preguntas sobre tu envío, escríbenos a través de nuestros canales de atención al cliente.